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Políticas de Envío, Devolución y Desistimiento.

Gracias por considerar nuestros productos para tus necesidades. A continuación, detallamos nuestras políticas de envíos y devoluciones en España, estas son generales y aplicables a una amplia gama de productos, que incluyen ropa, tecnología y más. Por favor, ten en cuenta que algunas categorías de productos pueden tener políticas específicas adicionales, por lo que te recomendamos revisar la información detallada proporcionada para cada producto en particular.

Envíos:

1. Confirmación de pedido:

  • Después de realizar tu pedido, recibirás una confirmación por correo electrónico con los detalles de la compra, incluyendo la descripción del producto, la cantidad y la dirección de envío.
  • Los productos físicos serán enviados a la dirección proporcionada durante el proceso de compra, mientras que los productos digitales pueden estar disponibles para descarga inmediata o ser enviados por correo electrónico.

2. Tiempo de envío:

  • Tiempo de envío. 5 días hábiles desde la compra
  • En el caso de productos digitales, la entrega será inmediata o según las instrucciones proporcionadas en la confirmación del pedido.

3. Costos de envío:

  • Los costos de envío pueden variar según el método de envío seleccionado y la ubicación de entrega. Te informaremos sobre los costos de envío aplicables durante el proceso de compra.
  • Los gastos de envío son de 8 € para compras inferiores a 50 €.
  • Para compras a partir de 50 €, el envío es gratuito.

Devoluciones:

1. Política de devoluciones: 

  • Devolución máximo 15 días desde la fecha de compra
  • Los productos deben devolverse en su estado original, sin usar y con todas las etiquetas y embalajes originales intactos para ser elegibles para un reembolso o cambio.

2. Proceso de devolución: 

  • Para iniciar el proceso de devolución, por favor contáctanos a través de los canales indicados a continuación. Te proporcionaremos instrucciones detalladas sobre cómo proceder con la devolución.
  • Una vez recibido el producto devuelto, realizaremos una inspección para verificar su estado y procederemos al reembolso o cambio según corresponda y de acuerdo con nuestras políticas.

3. Canales de devolución

Derecho de desistimiento:

Conforme a la normativa vigente, tienes derecho a desistir de tu compra en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido, sin necesidad de justificar la decisión y sin penalización alguna. Para ejercer este derecho, deberás notificarnos tu decisión de desistir del contrato a través de los canales de contacto proporcionados.
Ten en cuenta que algunos productos pueden estar excluidos del derecho de desistimiento, como productos personalizados o digitales una vez descargados o accedidos, según lo dispuesto en la legislación vigente.

Llamadas y correos:

Para obtener asistencia adicional o realizar consultas específicas sobre envíos y devoluciones de productos, no dudes en contactarnos:

Horario de atención: Lunes a Viernes de 9:00 a 14:00.

Teléfono: 660 136 140

Correos electrónicos:

Correo electrónico de atención al cliente: [email protected]

Nuestro equipo de atención al cliente está aquí para ayudarte en cualquier momento ¡Gracias por elegir nuestros productos!